Главная | Права потребителя при возврате товара в течении 14 дней

Права потребителя при возврате товара в течении 14 дней


Ноутбук относится к технически сложным товарам, поэтому вернуть его в магазин для замены на другую модель или возврата денег при условии, что ноутбук исправен, нельзя. Однако есть исключения касательно покупки ноутбука через интернет-магазин.

Если же информация не была доведена до покупателя в письменном виде, тогда он имеет право вернуть такой ноутбук в течение 3 месяцев со дня покупки.

Закон «О защите прав потребителей» при возврате товара

Исправный ноутбук из интернета можно вернуть при условии, что в товар имеет товарный вид. Если же ноутбук неисправен, тогда исход дела будет другим. Если возврат товара осуществляется в день совершения покупки, то выдача наличных осуществляется через кассу, которая проводила покупку, в противном случае нужно будет получить деньги в главной кассе.

Необходимая сумма может быть переведена на банковскую карточку покупателя в течение 10 суток после факта поступления товара на складское помещение магазина.

Возвращение покупки оформляется накладной, а переданные деньги подтверждаются кассовым ордером.

Удивительно, но факт! Продавец, увидевший даже маленькую царапинку, или сильное повреждение упаковки имеет законное право назад покупку не принимать.

Если подобного товара не окажется в наличии в тот же день, когда была совершена покупка, то покупатель имеет право отказаться от сделки с просьбой вернуть потраченные финансы. В первую очередь следует попытаться решить спор мирно.

В каких случаях можно вернуть или обменять покупку?

Достаточно прийти в магазин и сообщить о своём желании отдать товар обратно. Если ограничения по срокам не были нарушены, то продавец не может дать отказ. Для официального оформления требования необходимо написать претензию, которая будет содержать в себе описание товара, причину его возврата, а также само требование. В случае с качественной продукцией возможности ограничиваются либо возвратом средств, либо обменом одной вещи на другую аналогичную ей, но соответствующую желаниям потребителя.

Удивительно, но факт! Можно вернуть сумку в магазин?

Часто продавец требует показать чек, на котором отображена дата и время покупки. Когда возврат происходит в тот же день, что и приобретение товара, то данные сведения не вызывают проблем, если же проходит некоторое время, то требуется подтверждение сделки.

Удивительно, но факт! Вопрос юристу по защите потребителей Вопрос юристу по защите потребителей Защита прав потребителей в суде бесплатно:

Ведь по-другому о данной особенности лыж покупатель бы просто не мог узнать. Составление претензии Если вы возвращаете продукцию с недостатками, то перед этим составляется претензия. В ней должны содержаться такие данные: Потребовать замену покупки на товар с подобными потребительскими свойствами; Потребовать отремонтировать или устранить недостатки; Потребовать выплату суммы, компенсирующей затраты на устранение недостатка самостоятельно; Потребовать уменьшения стоимости купленного товара.

Удивительно, но факт! Это быстро и бесплатно!

В законе определено право покупателя на отказ от покупки и право на возврат товара в течение 14 дней с компенсацией ему стоимости покупки. Для техники, относящейся к разряду сложной: В первую очередь необходимо доказать торгующей организации наличие недостатка.

Основания обмена или получения денег

Причем, в этом случае даже без наличия чека продавец обязан принять к сведению предъявляемые претензии. Сроки, когда возможная претензия будет принята Покупатель вправе вернуть свою покупку после выявления дефекта: Заявление следует отослать заказным письмом на юридический адрес предпринимателя или организации.

Закон обязывает предпринимателя продавца заменить некачественный товар на аналогичный качественный, или же вернуть деньги клиенту в течение недели, а в случае, когда требуется проверка качества производителем импортером — в срок до двадцати дней. Если продукция может быть заменена только через 7 и более дней, продающая сторона должна предложить клиенту аналогичную качественную вещь для временного пользования.

Сообщить об опечатке

К возврату не принимаются вещи, которые близко контактируют с телом человека, являются расходными материалами и предметами медицинского назначения. Сюда же относятся механизмы, машины, электронная техника. В перечень таких товаров, в частности, входят: Также не подлежат обмену растения, рыбы, животные, текстиль и галантерейная продукция, продающаяся исключительно метражом например, линолеум, ковровые дорожки и ковры, полиэтиленовая пленка, кабели, шнуры, ткани, тесьма, ленты, кружева, провода, сотовый поликарбонат и тому подобные товары.

Удивительно, но факт! Если подобного товара не окажется в наличии в тот же день, когда была совершена покупка, то покупатель имеет право отказаться от сделки с просьбой вернуть потраченные финансы.

Cтоит знать, что книги и прочие издания, которые относятся к непериодическим, обменять не удастся. По Закону в течение 14 дней со дня покупки покупатель может вернуть товар. День, в который он сделал приобретение, в указанный срок не входит. Условие распространяется на изделия, которые не имеют дефектов и не подошли по субъективным причинам.

Возврат товара надлежащего качества

Существует Перечень товаров, которые не подлежат возврату. Он утвержден Постановлением Правительства РФ от Не торопитесь расстраиваться, если приобретенная Вами вещь, которую Вы хотите вернуть, есть в этом списке. Везде есть свои нюансы.

Удивительно, но факт! Еще один важный момент:

Вышеуказанный перечень не распространяется на дистанционно приобретаемые товары. Тут у вас намного больше прав, нежели в обычной розничной торговле.

Когда дефекты у приобретенного товара отсутствуют, его можно вернуть при соблюдении следующих условий:



Читайте также:

  • Сумма норма суточных для налога на прибыль